قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی فیورنزا

• تمامی سفارش‌ها پس از ثبت موفق و تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش می‌شوند.
• ثبت سفارش به معنی رزرو قطعی کالا نیست و سفارش پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی پردازش خواهد شد.
• در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمت یا اطلاعات محصول، فیورنزا حق لغو سفارش و استرداد کامل مبلغ پرداختی را محفوظ می‌داند.
• اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری (نام، شماره تماس و آدرس) باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.

• تمامی قیمت‌ها به تومان و مطابق قیمت روز فروشگاه درج می‌شوند.
• قیمت محصولات ممکن است در مناسبت‌ها یا کمپین‌های فروش ویژه تغییر کند.
• قیمت نهایی سفارش همان مبلغی است که در زمان ثبت سفارش در فاکتور نمایش داده می‌شود.

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر انجام می‌شود. پس از پرداخت موفق، پیام تأیید سفارش برای مشتری ثبت خواهد شد و سفارش وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود.

• سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.
• زمان تقریبی ارسال بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.
• کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
• مسئولیت تحویل مرسوله پس از ثبت در شرکت حمل‌ونقل، مطابق قوانین شرکت ارسال‌کننده پیگیری می‌شود.

با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات لباس زیر زنانه، امکان مرجوعی یا تعویض تنها در شرایط زیر وجود دارد:

در صورتی که محصول استفاده نشده، کاملاً سالم و در بسته‌بندی اولیه باشد، امکان بررسی درخواست تعویض سایز برای برخی محصولات وجود دارد. پذیرش درخواست منوط به موجود بودن سایز مورد نظر در انبار است.

در صورت تأیید مرجوعی توسط کارشناسان فیورنزا، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۳ تا ۷ روز کاری به همان حساب یا کارت بانکی پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.

• کاربران موظف هستند اطلاعات حساب کاربری خود را صحیح و به‌روز نگه دارند.
• مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
• تمامی فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری، متعلق به صاحب همان حساب محسوب می‌شود.

فیورنزا تلاش می‌کند تمامی محصولات ارائه‌شده را با اطلاعات دقیق، تصاویر واقعی و مشخصات کامل عرضه کند. با این حال ممکن است به دلیل تفاوت نور، نمایشگر یا سری تولید، تفاوت جزئی در رنگ یا جزئیات محصول وجود داشته باشد.

تمامی محتوای وب‌سایت فیورنزا، شامل نام برند، لوگو، تصاویر، طراحی صفحات، متن‌ها و سایر محتواها متعلق به فروشگاه فیورنزا است و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا انتشار بدون اجازه کتبی ممنوع است.

فیورنزا این حق را دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین به‌روز شده است.